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一、简答题

1． 论述影响个体社会规范学习的一般因素。

【答案】社会规范学习作为学习的‘种类型，必然服从十学习的一般规律。同时，它作为一种特殊学习，又有其特殊性。从学习过程的内部因素来看，个体是否在学习中产生与社会规范相一致的认知与体验，是决定社会规范接受程度的关键因素。从学习过程的外部因素来看，个体社会行为的反馈效应，又反过来影响学习动机。影响社会规范学习的一般因素如下。

（1）交往需要

学习活动作为一种受意识控制的随意性活动，是受一定的需要驱使的。人的需要是复杂多样的，交往需要是最基本的社会性需要，是个体社会性发展的基础。交往需要构成社会规范学习的直接动因，又可分为爱的需要、归属的需要、自尊的需要与自我实现的需要。

（2）规范本身的类型特点

任何学习都要受学习内容的影响，社会规范学习客观上要受规范本身特点的制约。根据规范的性质，社会规范可以分为有禁止性规范与倡导性规范两类。这两类规范要求不同，难度一也不同。

（3）规范行为的社会反馈

人是一种由高级心理机能调控的自组织系统。这种调控机制的实现是以行为的社会反馈信息的获得为前题的。班杜拉将社会学习分为注意过程、保持过程、运动复现过程与动机过程四个环节，其中动机过程指的就是个体通过对行为的社会反馈信息的回收，决定是否将所学得的行为模式付之实施。在教育系统中行为的社会反馈作用是可以得到控制的，从而达到对规范行为的积极导向作用。

（4）认识与体验的一致性

社会规范学习是知、情、行的整合，即认知学习、情感学习与行为方式的综合。通过认知学习形成对社会规范必要性的认识。通过情感学习产生与规范相一致的情感体验。这是规范学习的核心，存在以下三种情况:认识与体验不一致，表明有意义障碍或情感障碍存在，社会规范的接受程度就表现为依从性水平; 认识与体验相一致，表明个体学习过程中不存在意义障碍或情感障碍，社会规范的接受便处于认同性水平; 认识与体验紧密结合，并得到巩固和发展，这为信念的形成创造了条件。信念是情感与认知的结晶。社会规范学习便进入信奉性水平。

2． 举例说明促进知识理解的精细加工策略和组织策略有哪些?

【答案】知识的理解是指通过一系列的复杂的智力动作，而实现的思维过程。即运用己有的知识应用，对外界输入的信息进行分析、综合和比较。促进知识理解的加工策略主要有精细加工和组织策略加工。

（1）精细加工策略

精细加工是指对学习材料进行深入的加工活动，以寻求字面背后的深层意义，将新学习的材料与头脑中己有知识建立联系的策略。即通过对要学习的新材料增加相关的信息来达到对新材料的理解的方法。最常用的精细加工策略有摘录、提要、提问、笔记等。

①摘录:能使学生快速地找到和复习课文中的重要的、相关的信息，有助于学生学到更多的东西。但是，摘录必须慎重，只能摘录重要的、相关的信息。

例如:巴尼特（J.E.Bamett ）等以大学生为被试，研究了三种听课力法的效果。学习材料为1800个词的美国公路史，以中等速度呈现（每分钟120个词）。三组被试分别以不同的方法听课。A 组一边听，一边自己摘录要点:B 组在听时能看到已作好的摘录，但自己不动手写; c 组单纯听讲，不做摘录。学习之后进行回忆测验，结果自己动手写摘要组的学习成绩最好，看摘要但自己小动手组学习成绩次之，单纯听讲组成绩最差。后来让被试复习听过的材料，并鼓励他们用摘要和其他加下材料的方法复习。结果表明，这些方法只对B.C 两组的学习有促进作用。原因是A 组原先学习时己经采用了较先进的方法，后面的方法无改进; 而B.C 两组原先采用较差的方法，后来的方法有显著改进。

②提要:提要不同于摘要，摘要只是摘录课文中的原句，而提要则要求学生用自己的话来概括课文的主要内容。

例如:在实验中，要求六年级的学生学习一些短文，一半学生所读文章中的每个段落都有能概括主要内容的小标题:另一半学生所读文章则没有任何小标题。然后，这两组学生又分成两半，一半在每读完一个段落后，要求学生自己写提要; 另一半学生则不要求写提要。结果表明，写提要的比不写提要的学生测验成绩更好; 有标题又写提要的学生成绩最好。可见，写提要可以帮助学生更深刻地理解课文。

③提问:无论阅读还是听讲，学生要经常评估自己的理解状况，思考诸如“这一新信息意味着什么? ”“与课文中的其他信息以及以前所学的信息有什么联系? ”等问题。

例如:在做英语阅读理解题时，先看文章后面的题目，有助于学生理解文章的意思，同时使学生能迅速找到所需的材料。

④笔记:包括摘抄、评注、加标题、写节段概括语和结构提纲等活动。研究表明，学生不但可以借助做笔记来控制自己的注意和信息加工过程，而且有助于发现新知识的内在联系，帮助新旧知识建立联系。

例如:梅耶（R.E.M.dyer ）等人以大学生和中学生为被试对做笔记技术进行了研究。被试分两组。A 组在观看巧分钟有关计算机程序或统计学内容的录像时运用做笔记技术，B 组单纯观看录

像。学习后测验两种迁移效果:一是近迁移（在与学习材料相似的任务中的迁移）; 二是远迁移（在与学习材料不相似的任务中的迁移）。实验结果表明:差生在计算机材料和统计学材料的测验中，A 组近迁移成绩略低于B 组，远迁移成绩则显著高于B 组。优等生，在计算机材料和统计学材料的测验中，A 组的近迁移和远迁移成绩都高于B 组。

（2）组织策略组织策略是将分散的、孤立的知识集合成一个整体并表示出它们之间关系的方法。它具体表现为描述策略、表象策略、归类策略、组块策略等多种形式。

①描述策略:将孤立的单词组成描述性句子。

例如:把“苹果”、“老鼠”组织成“老鼠咬了一口苹果”这样的句子，就比较容易记忆。 ②表象策略:将言语形式的信息转化成视觉形式或图画形式的信息。

例如:在配对学习“长颈鹿一手表”时，可以在头脑中想象或实地画出“长颈鹿脖子上戴着一块手表”的画面，这样就不易遗忘。

③归类策略:将离散的项日按语义类别组织成序列，以减少记忆项目的数量。

例如:让儿童记忆一组图片时，10岁左右的儿童就开始能自发地使用归类组织策略，对同类物品互不相邻的各式各样的图片，儿童能按家具、动物、植物、交通工具、衣物等类别来进行重新排列。

④组块:是指在信息编码过程中，将若干较小单位（如字母）联合成熟悉的、较大单元（如字词）的信息加工，也指这样组成的信息单位。组块可以是一个字母、一个数字、一个单词、一个词组，甚至是一个句子。一般认为不同组块所含信息量是不等的，组块的方式主要依赖于人过去的知识经验。

例如:“教育心理学”5个字对于根本不懂心理学的人，是5个组块:对稍懂心理学的人来说，是2个组块（教育、心理学）:而对心理学家，则只是7个组块。

3． 简述自我效能感的基本含义及其提高措施。

【答案】（1）自我效能感的含义:个体对自己是否具有通过努力成功地完成某种任务能力的判断和信念。

（2）自我效能感的提高措施

①获得成功经验:个体在成败上的直接体验是对自我效能感影响最大的因素，成功的经验会提高人的自我效能感。因此，教授学习策略与方法，使个体获得直接成功的体验，可提高自我效能感。

②获得替代经验:个体通过观察示范者的行为而获得的间接经验对自我效能感的形成也具有重要影响，当个体看到与自己水平相当的示范者取得了成功，就会增强自我效能感。因此，观察与自己水平相当的人获得成功的经验，可提高自我效能感。

③言语说服:重要他人对个体能力给予的积极评价，可提高个体的自我效能感。

④情绪的唤起:情绪和生理状态也影响自我效能感的形成，高度的情绪唤起和紧张的生理状态会妨碍行为操作，降低成功的预期水准。因此，创设宽松的氛围，降低焦虑水平，可提高自我效