[多选] 有效的营销调研程序包括（）。

A . 确定问题和调研目标
B . 制定调研计划
C . 收集信息
D . 分析信息
E . 陈述研究发现

码分多址不属于常用的风险价值法的是（）。历史模拟法。方差一协方差法。蒙特卡洛模拟法。情景分析法。简述泌尿系统的组成以下不属于操作风险管理工具的是（）。操作风险与控制自评估。关键风险指标。损失数据库。业务连续性管理。油法脱硫包括拌油和（）两道工序。有效的营销调研程序包括（）。

参考答案：