加压送风管道应采用（）制作。 易燃材料。 可燃材料。 难燃材料。 不燃材料。
服务交易的成败，顾客满意度的高低主要取决于服务企业对（）控制的能力。 感知。 过程。 风险。 绩效。
用熔断器保护的电压互感器可不校验热稳定性和（）。 精度。 电压。 二次容量。 动稳定性。
面神经炎属于（）。 中枢神经系统脱髓鞘疾病。 运动障碍疾病。 神经—肌肉接头疾病。 周围神经疾病。 脑血管疾病。
女性，21岁。被1万伏高压电击伤双上肢、双下肢16小时。查体：脉搏158次／分，血压80／60mmHg。极度烦躁。双上肢肿胀明显，桡动脉搏动微弱，皮温低，尿液呈酱油色。液体复苏时，还需考虑应用（）。 A.血浆。 平衡溶液。 5%葡萄糖溶液。 抗生素。 碳酸氢钠。
顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（）。
