登录
注册
欢迎来到问答库
问答库官网
搜索答案
网站首页
建筑工程
IT认证
资格考试
会计考试
医药考试
外语考试
外贸考试
学历考试
当前位置:银行柜员考试题库>
第十七章柜面服务题库
问题:
[判断题] 对于成长型客户,开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于两次,完善客户信息,了解客户需求。
A . 正确
B . 错误
银行提供的产品主要是服务,这种服务是无形的,它需要通过银行工作人员传导给客户。 正确。 错误。 无论中高端客户、还是低端客户在人格尊严上都是平等的,提供服务的人格尊重是一致的。 正确。 错误。 持续作用长达6~8小时的麻醉药是 正确。 错误。 常用的抗代谢药物有 正确。 错误。 与客户发生矛盾时,要戒急用忍,耐心相劝,不与客户争吵。 正确。 错误。 对于成长型客户,开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于两次,完善客户信息,了解客户需求。
参考答案:
查看
●
参考解析
本题暂无解析
相关题目:
银行提供的产品主要是服务,这种服务是无形的,它需要通过银行工作人员传导给客户。
无论中高端客户、还是低端客户在人格尊严上都是平等的,提供服务的人格尊重是一致的。
持续作用长达6~8小时的麻醉药是
常用的抗代谢药物有
与客户发生矛盾时,要戒急用忍,耐心相劝,不与客户争吵。
在线 客服
相关内容
●
第十九章护理管理题库
●
第二十二章人际沟通题库
●
病案信息技术专业知识题库
●
急性中毒和常见急症题库
●
微生物和免疫基础题库
●
医学伦理学题库
●
医疗机构从业人员行为规范题库
●
执业护士综合练习题库
相关标签
公务员
考试
尔雅
论文
作业
考研资料