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一、简答题

1． 提高问题解决能力的教学

【答案】（1）提高学生知识储备的数量与质量。①帮助学生牢固地记忆知识。②提供多种变式，促进知识的概括。③重视知识问的联系，建立网络化结构。

（2）教授与训练解决问题的方法与策略。①结合具体学科，教授思维方法。②外化思路，进行显性教学。

（3）提供多种练习机会。

（4）培养思考问题的习惯。①鼓励学生主动发现问题。②鼓励学生多角度提出假设。③鼓励自我评价与反思。

2． 操作技能形成的基本过程是怎样的? 在每一阶段应注意哪些主要问题?

【答案】操作技能学习是分阶段进行的，处于不同的技能学习阶段的个体，其操作表现的特征是不同的。针对操作技能形成过程中的动作特点，并从教学实际出发，操作技能的学习可以分为操作的定向、操作的模仿、操作的整合与操作的熟练这四个阶段。

（1）操作技能形成的基本过程

①操作的定向

操作的定向是指了解操作活动的结构与要求，在头脑中建立起操作活动的定向映象的过程。虽然操作技能表现为一系列的操作活动，但在形成之初，学习者首先要掌握与动作有关的陈述性知识与程序性知识。有了这种定向映象，学习者在以后实际操作时就可以受到该映象的调节，知道做什么、怎么做。

②操作的模仿

操作的模仿即实际再现出特定的动作方式或行为模式。模仿的实质是将头脑中形成的定向映象以外显的实际动作表现出来，因此，模仿是在定向的基础上进行的，缺乏定向映象的模仿是机械的模仿。有效的操作技能的形成的模仿需要以认知为基础。

操作技能最终表现为一系列的合法则的操作活动方式，即只有实际地做出合法则的活动时，才能算是掌握了操作技能。通过模仿，把知转变为行，将头脑中各种认识与实际的肌肉动作联系起来。

③操作的整合

操作的整合即把模仿阶段习得的动作固定下来，并使各动作成分相互结合，成为定型的、一体化的动作。学习者在模仿阶段只是初步再现出定向阶段所提供的动作方式，但大部分的复杂的操作技能，不仅要准确地做出每一个操作动作，而且还应掌握各动作间的动态联系，而这种动态

联系在模仿阶段难以实现。只有通过整合，各动作成分之间才能协调联系，动作结构才逐步趋于合理，动作的初步概括化才得以实现。

④操作的熟练

操作的熟练指所形成的动作方一式对各种变化的条件具有高度的适应性，动作的执行达到高度的完善化和自动化。操作的熟练的内在机制是在大脑皮层中建立了动力定型，即大脑皮层的概括的、巩固的暂时神经联系。

（2）每一阶段应注意的问题

①操作定向阶段

a. 操作定向是操作技能形成过程中的1个重要的环节，是操作活动的自我调控机制。即准确而清晰的定向映象可以有效地调节和控制实际的操作活动，去做这样或那样的动作，注意或利用有关的信息。缺乏定向映象或受到错误的定向映象调控的操作活动经常是盲目尝试，效率低下，难以形成合乎要求的操作活动方式。

b. 操作活动的定向映象。形成有关操作活动的结构要素及其关系的认识，即有哪些要素构成某一操作活动，各动作要素间的关系、顺序如何; 对活动方式的认识，即操作的轨迹、方向、幅度、力量、速度、频率、动作衔接等。

c. 与操作技能学习有关的各种内外刺激的有关信息。该方面的定向映象包括对各种有关和无关的内外刺激的认识与区分，如有哪些反馈信息可以利用，哪些刺激容易引起分心等。学习者了解这些信息，就可以在头脑中建立相应的心理表征，即起到定向作用的心理映象。

②操作的模仿

模仿是形成操作技能的重要环节，这表现在两方面:模仿可以检验已形成的动作定向映象，使之更完善、巩固、充实，有助于定向映象在技能形成过程中发挥更有效的作用。可以加强个体的动觉感受。动觉是一种反映身体各部分运动和姿势的内部感觉，它在操作技能形成中调节、控制动作的进行，是非常重要的一种控制机制。通过模仿，个体可以获得初步的动觉体验，有利于准确的动觉体验的产生。

③操作的整合

在整合阶段，个体对动作的有效控制也逐步增强。因此，整合是操作技能形成过程中的关键环节，它是从模仿到熟练的一个过渡阶段，也为熟练的活动方式的形成打下了基础。在有些情况下，还可以根据要求将部分动作进行重新组合而产生新的动作结构。

④操作的熟练

操作的熟练是操作技能形成的高级阶段，是由于操作活动方式的概括化、系统化而实现的，操作的熟练是操作技能形成中的一个重要阶段，也是由操作技能转化为能力的关键环节，各种技术能力的形成都是以操作的熟练为基础的。

3． 影响社会规范依从性学习的条件是什么?

【答案】社会规范依从包含从众和服从这两种接受水平，他们分别受制于不同的条件:

（1）从众学习的条件

①群体特征:由于从众行为本身是主体在一定情境中对群体影响的一种反应，因而必然会受一系列群体特性（情境特征）的影响。其群体特征主要有:群体的一致性对从众行为具有极大的影响力; 从众行为受群体的内聚}性的影响。研究表明，群体内聚性越大，则从众行为发生的可能性越大，群体成员的群体精神越强，遵从性就越大; 群体成员的专长对从众行为的产生也有极大影响。群体越有专长，群体的意见越具有价值和权威性，其影响力越大。

②个体特性:从众行为的发生除了与群体压力有关外，还受一系列的个人特性影响。不同国籍、不同种族的人，由于其文化背景不同，其遵从性表现也不同; 同一种族、同一社会中的不同个体，在同一情境中，其从众行为的可能性并不完全一致。这与个体的个性差异有关，缺乏主见的人容易从众; 众行为还表现为一定的性别差异; 人的责仟感对遵从（从众）有很大影响。

（2）服从学习的条件

服从是在外力作用下维持自身基本需要的‘种工具性行为，是对外在压力的‘种反应。外在压力是诱发服从行为的根本诱因。外在压力有下列两种:

①直接的外在压力，即奖励与惩罚。它是团体或个人为了使人（行为主体）从事期望中的行为而直接施加的一种外在压力。奖励是一种肯定性压力，对规范行为具有正向秀发作用。如人们为了获取某种奖励而产生对规范行为或权威命令的服从。这种奖励作用，实际成为他产生服从行为、克服背离行为的一种压力。惩罚是一种否定性压力，对某种背离规范的行为有制止作用。如人们为了避免某种惩罚而制止自己的越轨行为。这种惩罚就成为制止越轨行为，服从规范的一种压力。

②间接的外在压力即情境压力，由美国心理学家弗里德曼等提出。情境压力作为一种外在压力，需通过主体对特殊情境及自己的行为结果的认识，才能发生作用。在现实生活中，间接的外在压力即情境压力，对人的服从行为的影响是很大的。

4． 什么是心智技能? 心智技能与学习策略的关系如何? 安德森和加里培林是怎样看待心智技能的形成阶段的?

【答案】（1）心智技能的含义

心智技能又称智力技能、认知技能，是通过学习而形成的合法则的心智活动方式。阅读技能、写作技能、运算技能、解题技能等都是常见的心智技能。心智活动是指在人脑内部借助于内部言语，以简缩的形式对事物的主观表征进行加工、改造的过程。心智技能相比于操作技能有其独特的特点。与操作活动不同，心智活动的对象是客观事物在人脑中的主观映象; 动作执行的内潜性，由于心智活动是对观念性对象进行的加工改造，心智活动是借助于构造上与机能上不同于外部言语的内部言语进行的，只能通过其作用对象的变化而判断活动的存在。因而心智动作的执行，是在头脑内部进行的，具有内潜性:动作结构的简缩性，因为内心智动作是借助内部言语这一工具进行的。

（2）心智技能与学习策略的关系

①程序性知识与智慧技能、学习策略

著名认知心理学家安德森（J.R-Anderson ）把知识分为陈述性知识和程序性知识。其中，程序