（）是扮演为普通顾客，在不同的商店和其他的商业机构中，按事先拟定的指示，仔细观察和评估客户服务，最后提出报告，用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。 ["神秘顾客","综合管理者","商情预报员","嘉宾顾客"]
教师想将本课的课件以及练习材料用电子邮件发送给学生，可是由于附件太大，无法发送成功。以下方法中，可能有效解决这一问题的有（） ["用两封邮件分两次发送文件","将文件压缩、打包后发送","使用Outlook发送邮件错误","使用支持超大附件的电子邮箱发送文件"]
三漏检查是指漏油、漏气、漏水检查，包括残留液体。
前厅部前台的工作流程分为哪几个阶段？
据有关规定，我国开放式基金申购费的法定上限低于赎回费的法定上限。
开挖路堑的基本方法有哪些？
