服务顾问接到顾客的电话，投诉上次的维修问题再次出现时，下一步应该做什么？（） 马上挂断电话。 立即将电话转给服务经理。 建议顾客来店检查车辆，再做进一步的处理。 向客户说明这不关我的事。
变压器油的防劣措施有哪些？
认真了解客户的真实需求，并听取客户对产品和服务质量的意见，属于销售过程中的（）服务 A、售前。 B、售中。 C、售后。 D、跟踪。
防止运行中汽轮机油劣化的措施有哪些？
一般情况下，展厅面积在150—200㎡陈列（）台车。 A、3台。 B、4-5台。 C、6-8台。 D、10台。
车辆日常维护以（）为作业内容。
