[单选] “掌握客户信息，分析客户消费习惯，真正了解客户需求，进而满足客户需求”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）

洪州窑 在资源管理器左区中，有的文件夹前边带有“+”号，表示此文件夹被加密。 魏晋南北朝时期，志怪小说的代表作是（）。 《古镜记》。 《世说新语》。 《搜神记》。 《西京杂记》。 在Windows的“资源管理器”同一驱动器中的同一目录中，允许文件重名。 在Windows资源管理器中，单击第一个文件名后，按住Shift 键，再单击最后一个文件，可选定一组连续的文件。 “掌握客户信息，分析客户消费习惯，真正了解客户需求，进而满足客户需求”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）