（）是近十余年形成的一种全新的管理理念，它有别于传统管理思想的关键之处，在于将已被公认了的重要资源—客户纳入企业资产，并以客户资产为核心，优化配置企业资源，创造企业价值最大化。 客户资产管理。 客户价值的度量。 产品的定价策略。 客户关系管理。
下列选项中，可以用碳钢材质的容器储存的物料有（）。 盐酸。 稀硫酸。 液碱。 浓硫酸。
国家强制性交纳的是（）。 工资。 保险。 福利。 奖励。
（）适用于一般的采购、维修等顾客供应商的关系。 交易型协作。 竞争性/技术性协作。 有影响力的协作。 战略性协作。
员工自我评价的缺点是员工对考评的维度及不同维度权重的理解可能与上级不一致，可能在重要的维度上对自己（）。 评价过高。 评价过低。 不做评价。 较少评价。
在（）中，数据一般是标准化的，EDI是信息传输的第一选择。
