● 摘要
电力关乎国民生活的方方面面，电力企业的平稳运行既影响着国民经济，又影响着国民生活，保证电力平稳运行是非常重要的。然而，各种各样的事故却在电力企业的运行中时有发生，其中大量事故都是由于人因失误导致的。国外针对电力企业的人因研究主要集中于情境意识水平的提高等方面，而国内针对电力企业的研究主要针对建立人因安全相适应的心理模型，研究内容较宽泛，还没有达到细化的水平。情境意识是指操作人员对于整个系统和环境各项要素的判断预测，操作员的情境意识对人机交互的操作过程影响非常大。热电厂操作员在工作过程中，会受到情绪、噪音和疲劳等各方面因素的影响，而这些因素对操作员情境意识可能也会存在一定的影响。情境意识是指操作员对系统和环境各项要素的知觉、理解和预测，依据Endsley的三阶段模型，本研究采用SAGAT对操作员的情境意识进行测量；依据注意资源理论，对某些干扰因素对热电厂主控操作人员的情景意识的影响进行了研究，本研究中的干扰因素选取了负性情绪和听觉注意分散。参照Crane的专长模型，情境意识水平高可以等同于专长，具有某领域专长的员工应比该领域新员工情境意识水平高；所以重点是研究负性情绪启动和听觉注意分散对专家型员工和新手型员工的情境意识的影响是否存在差异，并分析存在/不存在影响的原因，以及存在/不存在差异的原因。
首先，本研究编制了针对热电厂集控部门主控运行操作人员的情境意识问题，并验证了问题材料的信度和效度；所编制的各组实验材料间互为平行测验，且内容效度和实证效度良好。其次，通过视频诱发操作员的负性情绪，研究负性情绪启动对专家型和新手型操作员情境意识的影响，重点是探究负性情绪启动对专家型和新手型操作员情境意识的影响是否存在差异，以及分析存在/不存在影响的原因，和是否存在差异的原因。再次，让操作员同时执行双任务，达到听觉通道注意分散的效果，研究（低负载）听觉通道注意分散对专家型和新手型操作员情境意识的影响，重点是探究（低负载）听觉通道注意分散对专家型和新手型操作员情境意识的影响是否存在差异，以及分析存在/不存在影响的原因，和是否存在差异的原因。研究结论如下：
负性情绪启动对新手型操作员情境意识有显著影响，而专家型操作员情境意识水平受到的影响不显著，为降低负性情绪启动对情境判断的影响，专家型操作员会有意识的调节情绪强度。建议培养新手型操作员对情绪的调节能力，降低负性情绪对情境意识的干扰。
低负载听觉通道注意分散对操作员的情境意识影响不显著，不论是专家型操作员还是新手型操作员。工作环境中少量的听觉通道注意分散对操作员的情境意识水平不会造成影响。