对CRM来说，用户信息搜集是很关键的，在服务过程中应注意什么？
应收未收利息在（）个月以上的，要在表外列帐。 3。 6。 9。 12。
系统原理图下列说法错误的是（）。 A、确认重发天线分布密度。 B、标注每一器件输入功率和输出功率，标注每一天线口输出功率。 C、虚线用做楼与楼的分界线，区别每一楼层安装器件、馈线连接。 D、测定重发天线空间路径损耗。
电话营销通常包括以下哪些因素？（） A、准确定义目标客户。 B、良好的系统支撑。 C、各种媒介的支持。 D、明确的多方参与的工作流程。 E、高效的电话营销队伍。
在开通测试阶段，扫频路线的错误说法是：（） A、每隔３—５层做一次。 B、只测试走廊。 C、电梯测试不必测试电梯上升和下降两个方向。。 D、测试沿楼边缘靠窗一米处。
电信企业的品牌通常分为以下哪几种？（）
