主要以结构化试题为形式的测试题型为（） 机考试题。 笔试试题。 面试试题。 情景模拟题。
秦朝治国思想源自于（） 儒家。 墨家。 道家。 法家。
收银员的服务是一个大概念，其具体含义应包含以下三个方面内容：服务态度、（）和服务技术。 A、服务心理。 B、服务能力。 C、服务品质。 D、服务知识。
内容涉及专业知识和职业能力倾向的测试题型为（） 机考试题。 笔试试题。 面试试题。 情景模拟题。
简述什么是粉煤灰效应？
商业银行应结合本行实际，建立和完善以客户为中心的（），有效整合客户信息，通过数据分析与挖掘，为客户提供更多创新产品和服务，不断提升客户服务水平，提高客户满意度。
