[单选] （）因素不属于工商企业物流服务的标准。

造成患者明显人身损害的其他后果的属于（） 一级医疗事故。 二级医疗事故。 三级医疗事故。 四级医疗事故。 医疗过失。 物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。 衡量物流客户服务的执行标准。 物流客户服务的基本特点。 物流服务的特性。 物流客户服务的内涵。 恶性组织细胞病的异常组织细胞分为哪几种类型（） 恶性组织细胞、多核巨组织细胞。 淋巴样组织细胞。 单核样组织细胞。 吞噬性组织细胞。 以上5种类型均有。 下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。 供货周期。 商品存货保障率。 商品完好率。 流通加工。 患者女，48岁。高级工程技术人员，A型行为特征，近期单位拟提升其职位，面对突发的脑梗死病情，焦虑不安。她的压力属于（） 文化性压力源。 生理性压力源。 社会性压力源。 心理性压力源。 生物性压力源。 （）因素不属于工商企业物流服务的标准。