手术室、产房、婴儿室、早产儿室、保护性隔离病房、供应室无菌区、重症监护病房的环境类别为Ⅱ类，其空气细菌总数为（），其物体表面细菌总数为（），其医务人员手细菌数（），并不得检出金黄色葡萄球菌、大肠杆菌及铜绿假单胞菌。
神秘人检查的主要内容，包括（）。 A．营业环境规范。 B．仪容仪表规范。 C．大堂经理规范。 D．柜员服务规范。 E．客户满意度。
建筑功能首先表现为满足使用功能的要求．这些要求表现在哪三个方面？
以下哪些选项属于提高网点零售产品销售能力的措施？（） A．优化网点布局，加大网点建设投人。 B．制定网点分类管理办法。 C．加快财富型网点建设步伐。 D．实施“赢在大堂”策略。 E．塑造网点精神，让网点成为传播企业文化的平台。
小杰在午睡后想和小瑞一起玩。不巧的是，小瑞刚刚醒，只想单独呆着。出于沮丧，小杰变得具有攻击性，最终诉诸身体接触来引起小瑞的注意。行为从轻轻碰升级成用力推，然后就是打。小瑞号啕大哭起来。如果你是老师你会如何帮助他们？请说明你的理由。
农行零售业务应用新平台建设，在功能上要实现（）。
