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一、问答题

1． 简述社会规范依从的内涵、特点及其作用。

【答案】（1）社会规范依从的内涵

依从作为社会规范的一种接受水平，一般指行为主体对别人或团体提出的某种行为要求的依据或必要性缺乏认识、甚至有抵触的认识和情绪时，既不违背，也不反抗，仍然遵照执行的一种遵从现象。依从现象有从众与服从两种表现或类型。

①从众现象，指主体对十某种行为要求的依据或必要性缺乏认识与体验，跟随他人行动的现象。从众现象的发生主要由于主体缺乏行为依据的必要信息，并与个体的个性特点有关。一般自信心较强的人，发生从众行为的可能性较小。缺乏自信心的人更容易产生从众行为。

②服从现象，指主体对于某种行为本身的必要性缺乏认识甚至有抵触时，由于某种权威的命令或现实的压力，仍然遵从这种行为要求的现象。服从现象在日常生活中极为常见，服从现象的发生是由于权威的命令及现实的压力。

（2）社会规范依从的特点

依从作为社会规范的一种接受水平，它是内化的初级阶段，是确立规范遵从态度的开始。依从性水平具有下列特点:

①依从的盲目性:依从行为的典型表现是从众与服从。虽然这两种行为的原因并不相同，但主体的行为依据均有很大的盲目性。在从众场合，主体之所以跟随他人行动，主要原因在于自己对这种行为的依据缺乏足够的信J 息，不足以使自己坚持某种与众不同的行为。在服从场合，主体行为的主要依据在于权威的命令及情境的压力。主体以其依从行为作为获取安全需要的工具，并非出自对行为本身必要性的认识与体验。这对规范行为是一种盲从的表现，因而行为依据具有盲目性。由于从众与服从均有盲日性，所以依从行为又称盲从行为或盲从水平的遵从。

②依从的被动性:依从行为被动性的内在原因是行为依据的育目性。由于主体对某种行为的必要性缺乏明确的认识与相应的体验，这就失去了这种行为的内在驱动力。总之，行为的被动性是依从行为的外在表现，而行为依据的盲目性是依从行为的内在原因。所以，行为的被动性与行为依据的盲目性是相关的。

③依从的工具性:依从行为是为满足某种需要（如安全需要）而产生的一种工具性行为。服从行为的直接原因是对权威的命令及压力的屈从，以避免违背权威而可能带来的现实危险。因此，屈从本身是一种取得安全的工具和手段; 从众场合的主体虽然没有面临现实的威胁或压力，但由于主体对行为的必要性缺乏充分的可靠信息，如果坚持某种与众相悖的行动，这本身就潜藏着一种

危险。从众行为就成为趋安避危以及趋乐避苦的工具。

④依从的情境性:依从行为的外在因素或诱发因素在于一定情境所引起的实在压力（服从）或潜在压力（从众），其内在因素或驱动因素在于维持安全的需要。因此，依从行为具有情境性。依从行为的这种情境性表明，它缺乏稳固性、持久性，具有变异性与短暂性。

（3）社会规范依从的作用

①依从是社会规范接受及品德形成的初级阶段。依从作为社会规范接受或遵从态度确立中的一个阶段，在整个社会规范接受过程中处十初级接受水平。在这一阶段，由十主体对其行为的依据尚缺乏充分的认识与体验，仅仅认识与体验到这是维持某种安全需要的手段或工具，遵从态度机制是薄弱而不稳定的，相应的规范行为也是不巩固的。因此，社会规范的依从接受水平尚有很大的局限性。这一阶段仅仅是接受的开始，而不是接受的终结。如果在规范教育中满足于依从，使主体行为长期停留在依从水平是错误的。

②依从在个体社会规范接受及品德形成中具有重要意义。依从是接受、内化或遵从态度确立的开端，在社会规范学习中具有不可忽视的重要作用。此时，虽然主体对其行为的必要性缺乏充分的认识与深刻的体验，但通过依从行为，个体获得了社会规范的执行方式，确立起遵从态度结构中的执行成分。并且，在良好的教育条件下，随着依从行为的反复实践，主体将不断从其行为结果的内、外反馈信息中，逐渐获得行为必要性的认识与体验，从而使社会规范的内化过程向深入发展，逐步确立起新的遵从态度结构。

2． 简述操作技能形成的阶段。

【答案】通过分析操作技能形成过程中的动作特点，一般认为操作技能的形成可以分为操作定向、操作模仿、操作整合与操作熟练四个阶段。

（1）操作的定向。操作定向即了解操作活动结构与要求，在头脑中建立起操作活动的定向映像的过程。

（2）操作的模仿。操作的模仿是指仿效教师示范的操作活动结构，在头脑中获得有关操作活动的初步的动觉映像。模仿是操作技能掌握的开端。

（3）定下来，并使各动作成分相互结合，成为定型的、一体化的动作。

（4）操作的熟练。操作的熟练是指所形成的动作方式对各种变化的条件具有高度的适应性，动作的执行达到高度的完善化和自动化。

3． 提高问题解决能力的教学

【答案】（1）提高学生知识储备的数量与质量。①帮助学生牢固地记忆知识。②提供多种变式，促进知识的概括。③重视知识问的联系，建立网络化结构。

（2）教授与训练解决问题的方法与策略。①结合具体学科，教授思维方法。②外化思路，进行显性教学。

（3）提供多种练习机会。

（4）培养思考问题的习惯。①鼓励学生主动发现问题。②鼓励学生多角度提出假设。③鼓励

自我评价与反思。

4． 什么是知识的保持和遗忘? 知识遗忘的进程怎样?

【答案】（1）知识的保持与遗忘

①知识的保持

保持是指识记过的经验在人们头脑中的巩固过程，即信息的存储过程。保持是识记和再现的中间环节，在记忆过程中有着重要的作用，没有保持也就没有记忆。知识保持是一个动态过程，存储的信息在内容和数量上都会发生变化。数量方面的变化，主要表现为保持的数量随时间的推移而逐渐下; 在内容方面，由于每个人的知识经验的不同，加工和组织经验的方式不同，人们保持的经验可能有，保持的内容比原来识记的内容更简略、更概括，一些不太重要的信息趋于消失，而主要内容及其显著特征被保持; 保持的内容比原来识记的内容更详细、更具体、更完整、更合理和有意义。

②知识的遗忘

遗忘是指记忆的内容不能再认和回忆，或者再认和回忆时发生错误。能再认不能回忆称为不完全遗忘，不能再认也不能回忆称为完全遗忘; 一时不能再认或重现称为暂时性遗忘，永久不能再认或回忆称为永久性遗忘。遗忘的发展是不均衡的，其规律是先快后慢，呈负加速型。

（2）知识遗忘的进程

德国心理学家艾宾浩斯（H.Ebbinghaus ）对遗忘发展的进程最早进行了系统的研究。他自己既当主试又当被试，独自进行实验，持续数年之久。为了对结果进行数量分析并排除过去经验的干扰，他采用了无意义音节作为记忆材料。采取重学法（又称节省法）来检验记忆的效果，得出了著名的艾宾浩斯遗忘曲线，研究表明，遗忘在学习之后立即开始，而且遗忘的过程最初进展得很快，以后逐渐缓慢; 过了相当的时间后，几乎不再遗忘。遗忘的发展是小均衡的，其规律是先快后慢，呈负加速型。

5． 什么是心智技能? 心智技能与学习策略的关系如何? 安德森和加里培林是怎样看待心智技能的形成阶段的?

【答案】（1）心智技能的含义

心智技能又称智力技能、认知技能，是通过学习而形成的合法则的心智活动方式。阅读技能、写作技能、运算技能、解题技能等都是常见的心智技能。心智活动是指在人脑内部借助于内部言语，以简缩的形式对事物的主观表征进行加工、改造的过程。心智技能相比于操作技能有其独特的特点。与操作活动不同，心智活动的对象是客观事物在人脑中的主观映象; 动作执行的内潜性，由于心智活动是对观念性对象进行的加工改造，心智活动是借助于构造上与机能上不同于外部言语的内部言语进行的，只能通过其作用对象的变化而判断活动的存在。因而心智动作的执行，是在头脑内部进行的，具有内潜性:动作结构的简缩性，因为内心智动作是借助内部言语这一工具进行的。

（2）心智技能与学习策略的关系