所谓教育评价，它是以一定的（）为指导，对教育和学习工作进行（）的基础上，所进行的判断，进而提出改进意见的管理活动过程。
消除或减小加工硬化的措施有（） ["加大刀具前角","改善工件的切削加工性","提高刀具刃磨质量","降低切削速度"]
秘书部门和秘书人员在办文过程中发挥参谋作用的重要环节是（）。 ["批办","拟办","承办","催办"]
管理者在解决问题时，应当使用“A-D-C”法，其中的“C”指（）。 ["分析","做","改变","反馈"]
学校质量标准包括管理工作标准、（）和学生发展质量标准三部分。
（）是通过调查、测量等方式来获取关于学校质量状况的数据及描述性资料的管理活动。
