保额损失率是指（）。 保险赔款额与保额之比。 保额与保险赔款额之比。 保险标的损失额与保额之比。 保额与保险标的损失额之比。
客户服务首先要做到（）。 客户服务要周到。 保持热情的服务态度。 客户服务要优质。 诚实信用。
基差的变化可具体分为（）等。 在正向市场上基差走强。 在反向市场上基差走强。 在反向市场上基差走弱。 在正向市场上基差走弱。
保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（） 言谈举止文明礼貌。 时刻维护职业形象。 不影响客户的正常生活和工作。 积极主动回应客户的抱怨。
责任准备金的提取不包括（）。 理论准备金。 实际准备金。 限额准备金。 修正责任准备金。
中年女性，患糖尿病多年，现饮食控制并服用格列本脲治疗中，糖尿病控制良好。近日受凉后出现高热，咳嗽，X线证实为肺内炎症，住院治疗。除按照肺炎常规处理外，对糖尿病应如何调整治疗（）。
