某孕妇为Rh-，第一胎分娩Rh+胎儿，为防止再次妊娠的RH+胎儿产生的溶血症，应给Rh-母亲注射（） 抗Rh因子抗体。 Rh抗原。 免疫抑制剂。 免疫增强剂。 激素。
能促进大肠传导作用的是（）。 胃气的降浊。 肺气的肃降。 小肠泌别清浊。 脾之运化。 肾的温化。
强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的（）标准。 旅游活动安排。 旅游服务质量。 旅游安全。 职业道德。
旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社（）。 是否具有一定数量和质量的设施设备。 是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务。 服务人员是否具有良好的的工作态度与能力。 是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力。
“决渎之官”指的是（）。 脾。 肺。 肾。 膀胱。 三焦。
旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的（）。
