[问答题,简答题] 什么是客户终生价值？他应当如何人计算？

过轴心打通孔，保证尺寸L 。指出工件定位应限制的自由度。   什么是客户价值矩阵？其中包括几类客户？对每一类采取什么样的客户保持策略？ 影响硫收率的因素有哪些？ 什么因素削弱客户忠诚？ 什么因素可能影响客户忠诚？ 什么是客户终生价值？他应当如何人计算？