[单选] 以下企业进行客户投诉处理流程正确的是（）。

（）是衡量二极管质量优劣的重要参数，值越小，质量越好。 正向电流。 反向饱和电流。 反向电流。 反向饱和电流。 前苏联第一架真正有下视下射能力（指在地面杂波干扰下能发现并击毁低空飞行前苏联第一种装备了计算机轰炸瞄准系统和地形规避系统为核心的火力控制系统的飞机是（）。 米格-21。 米格-23。 米格-29。 苏-24。 核心竞争力的特点有（）。 差异性。 可延伸性。 价值优越性。 难替代性。 米格-29“支点”于（）年开始进入前苏联空军服役。 1983年。 1984年。 1985年。 1986年。 向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构，下列（）行为，属于违法行为？ 窃取或者以其他方式非法获取信息。 因过失泄露信息。 未经同意查询个人信息或者企业的信贷信息。 未按照规定处理异议或者对确有错误、遗漏的信息不予更正。 拒绝、阻碍国务院征信业监督管理部门或者其派出机构检查、调查或者不如实提供有关文件、资料。 以下企业进行客户投诉处理流程正确的是（）。