题目：基于品牌关系的关系利益影响因素研究

在关系营销时代，品牌与消费者的关系（简称品牌关系）日益受到重视，成为企业最宝贵的资产之一。企业只有向目标消费者提供卓越的关系利益，才能使消费者保持与品牌的长期关系，从而获得持续的竞争优势。本文在前人研究基础上，通过深度访谈和定量分析，识别了消费者——品牌关系层次关系利益的维度构成，建立了基于品牌关系的关系利益影响机制模型，主要的研究成果如下：(1) 基于品牌关系的关系利益维度识别，通过理论分析和深度访谈识别了信任利益、社会利益、自我实现利益三种维度，并在此基础上构建了关系利益的量表，应用于调查研究中；(2) 运用结构方程模型分析方法，从消费者个性和品牌个性的角度入手，建立了基于品牌关系的关系利益影响机制模型，对比分析了不同个性维度对三种关系利益维度的不同影响作用；(3) 通过主成分分析、K-means聚类分析和方差分析方法，基于物质和精神两种基本的自我概念类型，探讨了不同自我概念的消费者三种关系利益维度的感知差异，进而发现了自我概念对于关系利益感知的影响作用；(4)在描述性统计、方差分析和回归分析基础上，针对消费者对三种关系利益维度的感知重要性差异进行研究，发现了消费者对三种关系利益感知区别，以及三种维度对购买意向的影响作用差异，并对三种关系利益维度的感知差异进行了跨行业对比分析。本文通过关系利益和品牌关系的理论分析，在调查研究和定量分析的基础上，为企业的品牌管理和关系营销实践提供了科学的理论与方法。在营销实践中，企业需要结合目标消费者的个性特征，采取适宜的品牌沟通策略，在品牌宣传上有所侧重，进而为消费者提供卓越的关系利益，使消费者保持品牌关系和品牌忠诚，在激烈的市场竞争中保持品牌的竞争优势。