《网上银行服务凭条》为一式三联。客户回执联盖章后交给客户，银行留存联经客户签字后收回，与客户申请表格（银行留存联）、服务协议一起随传票装订保存。（）
封闭式提问的特点包括（） A、回答自由。 B、结果不易统计分析。 C、回答伸缩性小。 D、便于统计。
当客户申请将查询版升级为VIP版时，柜员应要求客户签署服务协议，并进行认证工具的绑定和发放，同时应注意对优惠模式进行修改。（）
通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联的信用卡账户。（）
内容过滤的目的包括（） 阻止不良信息对人们的侵害。 规范用户的上网行为，提高工作效率。 防止敏感数据的泄漏。 遏制垃圾邮件的蔓延。 减少病毒对网络的侵害。 。
消费者的态度包括（）
