以下不是基层服务单位职责的是（）。 ["A、负责对服务单位进行奖惩，实现服务单位的优胜劣汰","B、负责与当地有关部门进行有效沟通","C、接受航天信息和省级服务单位的业务管理和考核，贯彻执行各项规章制度","D、负责为授权区域内顾客提供符合服务规范要求的服务"]
以下不是航天信息职责的是（）。 ["A、负责顾客投诉的受理与解决，对各项政策和制度提供咨询服务","B、负责授权区域内相关信息的收集、汇总与上报","C、负责编写有关产品的培训教材、操作手册、教学大纲和考试试题等资料","D、负责服务单位资格的认定、变更与取消"]
人们可以通过报纸获得对世界、国家和当地最有效的信息。据统计表明，保定市的报纸销量多于邯郸市。因此，有人认为，保定市的居民比邯郸市的居民更多地知道世界上发生的大事。下列选项中除了哪个选项都能削弱上述论断：（） ["保定市的居民比邯郸市多。","保定市畅销报纸报道的内容局限于保定市的新闻。","保定市报亭的平均报纸售价低于邯郸市的平均报纸售价。","相较纸质阅读，邯郸市居民更喜欢电子阅读。"]
学员报到时应填写（）。 ["A、《培训质量调查表》","B、《产品培训计划表》","C、《学员信息登记表》","D、《培训过程记录表》"]
为了统一服务形象，创建航天信息服务品牌，航天信息制定了（）。 ["A、《航天信息服务识别系统规范手册》","B、《航天信息服务过程规范手册》","C、《航天信息股份有限公司视觉识别系统》","D、《服务规范》"]
什么是社区管理的具体方法？具体方法具有哪些环节？
