法律规则
导游员小陈在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居二人带上随团游览。同时由于匆忙，小陈未携带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小陈应在计分卡上扣除（） ["4分","2分","5分","6分","8分"]
在赫茨伯格的双因素理论中，属于激励因素的是（）。
在导游活动过程中，导游人员将被扣除10分的情形有（） ["有损国家利益和民族尊严的","拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的","擅自增加或减少旅游项目的","以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的","讲解质量差或不讲解的"]
法律秩序
露天采矿的一般工艺流程为？
