男性，60岁，肥胖。睡眠时频繁翻身，肢体运动，时而惊醒，突然又落枕而睡，鼾声响亮，有时家人发现口鼻气流停止。自觉困倦无力，晨起头痛，记忆力、判断力下降。导致本病的主要原因是（） ["A.过度疲劳","鼻咽喉部结构异常","心情抑郁","酗酒","长期服用镇静剂"]
试述经销商汽车消费信贷部门工作职责。
试述何谓服务过程衡量？服务过程衡量时应注意的问题。
患者女性，42岁，失眠10年余，近2年加重。患者非常关注自己的睡眠情况，愈近睡眠时愈兴奋，入睡困难，看电视或看书时却能轻松入睡，有时在自己的床上翻来覆去睡不着，躺到沙发上就能很快入睡，自感晨起后头脑不清晰，精力不足，疲劳，焦虑。用药后的注意事项中哪项有误（） ["A.使用最小有效剂量","服药后应立即上床","酒后服用效果更好","及时评估疗效","注意毒性及不良反应"]
患者女性，42岁，失眠10年余，近2年加重。患者非常关注自己的睡眠情况，愈近睡眠时愈兴奋，入睡困难，看电视或看书时却能轻松入睡，有时在自己的床上翻来覆去睡不着，躺到沙发上就能很快入睡，自感晨起后头脑不清晰，精力不足，疲劳，焦虑。本病最有可能的诊断为（） ["A.心理生理性失眠","焦虑障碍性失眠","睡眠调节性障碍","主观性失眠","抑郁障碍相关性失眠"]
简述保险的作用。
