客户服务管理的范畴包括哪些方面：（） 客户服务规范要求。 客户信息搜集。 个人客户关系建立与维系。 客户忠诚度与满意度建立。
主管人员通过深入现场来亲自（）下属人员的工作。 计划。 监督。 检查。 指导。 控制。
VHF腔体滤波器带通衰减应大于（）dB。 20。 25。 30。 35。
油库管道常用附件包括各种阀门、过滤器、法兰及组件、（）、三通、大小头、管道补偿器、压力检测仪表及消气器等。 离心泵。 胶管。 管墩。 弯头。
生活垃圾填埋场一般应选在（）。 直接与航道相通的地区。 石灰坑及熔岩区。 当地夏季主导风向的上风向。 远离水源和居民区的荒地。
奥苏贝尔讲解式教学的设计原则是（）
