当前位置:邮政储汇业务员考试题库>第十一章邮政储蓄特列业务处理题库

问题:

[多选] 出现下列()情况,可以进行账户止付或限额止付。(三级)

A . A、存款人挂失、查询止付
B . B、存款人要求开具时段存款证明书
C . C、办理其他相关业务,按照相关规定对账户止付
D . D、在发生交易差错或差错金额不明等邮政储蓄机构认为必要的其他情况下,对相关账户止付

对于存款交易,柜员应收款的是()。(三级) A、系统提示交易正常 。 B、系统提示交易异常 。 C、系统提示交易超时 。 D、系统提示交易明确不成功。 储蓄网点柜员发现客户持有的存折(卡)有不明事项如手工记录、章戳不规范(不清楚)及其他难以确定的情况,业务处理正确的是()。(三级) A、拒绝为客户办理业务 。 B、通过上级业务管理部门与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理 。 C、直接与开户局及开户方联系,确认原因后视具体情况办理 。 D、要求客户与开户局开户方联系,确认原因后视具体情况办理。 在超时收款后交易局处理正确的是()。(三级) A、向客户开具存款临时收据,加盖邮政储蓄专用日戳(业务公章) 。 B、凭折存款的在存折附页不作手工记录 。 C、应对客户做好解释工作 。 D、立即向上级部门汇报。 一卡通、一本通限额止付时必须输入子账户的()。(三级) A、户名 。 B、子账号 。 C、存期 。 D、单号。 在发生交易差错时,可由()填写止付通知书。(三级) A、综合柜员 。 B、柜员 。 C、支局长 。 D、业务主管。 出现下列()情况,可以进行账户止付或限额止付。(三级)
参考答案:

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