[多选] 我行产品设计规则包括（）。

A . A、交易时间与预约规则
B . B、交易出错处理规则
C . C、客户易用性规则
D . D、统计报表规则

什么是因果图？我行产品创新实行（）管理体制。 A、统一领导。 B、分工负责。 C、矩阵管理。 D、集中整合。头脑风暴的过程强调自由平等，不必尊重领导的意见。（）因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。（）产品投产半年内，相关部门应做好产品评估工作。立项申请部门从（）方面进行评估。 A、项目组织。 B、产品业务开发。 C、客户反应。 D、经济效益。我行产品设计规则包括（）。

参考答案：