满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的，根据上升幅度可以判断改善程度。
“柒牌”“金利来”等品牌，始终以高价格面市，并得到广大消费者的信赖和认可，同时也得到了社会的回报，这就是（）给企业带来的效益。 ["高标准的技术要求","优质的服务质量","品牌","包括A、B、C"]
随着配送货物数量的增加，配送中心除了自己直接配送外，还采取了（）的配送策略。 ["A、协作配送","B、联合配送","C、转承包","D、独立配送"]
根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法，将会对服务满意度有更直接的判断。
抗战后期和解放战争时期的国统区，喜剧文学成为创作大潮，选出下列喜剧文学作品《（）》、《（）》、《（）》、《（）》、《（）》。
北沙参
