● 摘要
2006年,由于曾经世界最大的视频分享类网站YouTube被google公司收购,互联网行业中的人们逐渐开始意识到视频网站中的商机,于是在很短的时间内,国内的视频网站发展迅速,一年内出现超过200家视频网站。几乎以同样的速度,在短短几年内大多数视频网站被市场淘汰,目前依然留存的只有数十家知名网站,这些视频网站的留存必然有其独特的优势和极强的竞争力,而视频网站竞争力的核心为对用户需求的满足。而随着网络视频的发展,用户在浏览视频网站时的用户需求也在不断改变,用户需求不再仅仅局限于文字或图片,而是对视、听、交互均有更高的要求。
由于近年来中国球迷对NBA(美国职业男子篮球协会)赛事的关注度提高,本项目对用户的NBA需求进行调研,发现用户对NBA相关内容的比赛直播、视频集锦等方面的需求强烈,NBA相关检索词在用户主动检索词中所占比重较高。而视频网站检索端的传统展现形式存在很多问题:如首页视频相似性过高、站点来源集中等,不能很好的满足用户需求,所以本项目的主要目的是对百度视频NBA相关检索词进行检索策略和展现形式的优化。
产品的主要研究内容是对用户的检索行为进行分析,通过对检索词、检索时间的分析进行视频内容的筛选,以为用户提供最符合需求的视频结果;而在展现形式上,尝试“检索结果浏览化呈现”,在视频网站检索端对视频内容汇总并进行结构化展现。产品目的是使用户在产品的操作、视觉等方面均获得良好的用户体验。对本项目的研究包括产品功能设计,交互流程设计,用户体验设计等诸多方面。
产品效果基本符合预期,在数据方面,产品涉及到的页面人均点击率相比未优化前有所上升,而翻页率有所下降,说明产品在用户需求的满足上有所提升,并且由于检索结果的优化,带动用户的主动检索量小幅度上升;在用户反馈方面,用户对产品的反馈基本为正向,符合预期;同时,对用户进行调研,通过眼动实验的结果显示,产品有效的吸引了用户注意力,显著增加了用户的注意时长。
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