现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身，先进的（）已成为制胜的关键。 A、品牌理念。 B、管理方式。 C、营销服务手段。 D、设备设施。
钢丝绳的具体选择原则应包括（）和绳直径的确定两方面。 A、钢丝绳长度。 B、结构形式。 C、接头方式。
为确保大小车运行平稳，要求司机在开动小车时，逐步搬转控制器手柄，且在（）秒内使大小车由零位达到额定速度。 A、30。 B、25。 C、10~20。
忠诚的客户的表现是（）。 A、不满意而离开。 B、满意而留下。 C、不满意却留下。 D、满意却离开。
对加油站（）的客户才是对加油站最有价值的客户。 A、满意。 B、忠诚。 C、偏好。 D、兴趣。
对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。
