物业管理企业员工集中，且培训资源较紧缺，宜建立（）级培训体系。 ["A．一","B．二","C．三","D．四"]
一般被称为物业基础资料档案的是（）。 ["物业介入期档案","物业承接查验期档案","物业入住期档案","物业日常管理期档案"]
小区及共用设施清洁服务记录是（）的收集范围。 ["A．物业运行记录档案","B．物业服务记录档案","C．物业管理公司行政管理档案","D．物业维修维护记录档案"]
在酬金制下，会计主体是（）。 ["A．物业管理企业财务部","B．物业管理项目财务部","C．物业管理企业","D．物业管理项目"]
物业服务费用酬金应以预收的物业服务资金为计提基数，计提基数和计提比例（）。 ["由国家政策规定","通过物业服务合同约定","由物业服务企业确定","由业主确定"]
简述态度与品德学习的一般过程。
