[多选] 下面对于故障单的关闭描述正确的是（）。

小提琴琴盒的整体外形分为哪几类？制作的材质主要是哪几种？档次价格如何区分？ 下面关于紧急故障描述正确的是（）。 是指影响较大，需要立即采取行动，同时提供现场和专家支持的故障。。 紧急故障包括“一般”故障。。 紧急故障包括严重度级别为“关键”的故障。。 紧急故障包括对重要客户和市场产生影响的“严重”故障。。 简述洗胃法应用的主要目的。 国际国内知名的琴弦供应商和品牌名分别是什么？国产琴弦的价格大约如何分类？ 下列属于一级处罚的违例操作为（）。 重大故障未及时报告客户支持中心。。 重大故障期间，未优先恢复业务，而再查找原因。。 版本升级未走网上申请审批流程而取得版本。。 秘密进行版本升级，引起客户高层关注或投诉。。 下面对于故障单的关闭描述正确的是（）。