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一、选择题

1． 在“天、地、彼、已”中，“地”是指（ ）。

A. 企业竞争所处的行业环境

B. 企业竞争对手

C. 企业自身条件

D. 外部一般环境

【答案】A

【解析】就企业环境分析而言，“天”指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境:“地”指企业竞争所处的行业环境，主要分析行业竞争结构; “彼”指企业竞争对手; “己”指企业自身条件。

2． 关于领导者的作用，下列叙述中不正确的是（ ）。

A. 帮助组织成员认清所处的环境和形势

B. 协调组织成员之间的关系和活动

C. 帮助员工解决家庭困难问题

D. 为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展

【答案】C

【解析】领导者具有指挥、协调和激励三个方面的作用。A 项属于指挥作用，B 项属于协调作用，D 项属于激励作用。

3． 管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动，称为管理的（ ）职能。

A. 领导

B. 组织

C. 计划

D. 控制

【答案】C

【解析】计划职能是指管理者对将要实现的目标和应采取的行动方案作出选择及具体安排的活动过程。其主要内容有:分析内外环境、确定组织目标、制定组织发展战略、提出实现既定目标

和战略的策略与作业计划、规定组织的决策程序，等等。任何组织的管理活动都是从计划出发的，计划职能是管理的首要职能。

4． 不论是在企业还是政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他（她）们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力? （ ）

A. 合法权力

B. 个人影响权

C. 强制权力

D. 没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导

【答案】D

【解析】AC 两项来源于职权，它们属于制度权力; B 项，个人影响权是指因个人的品质、社会背景等因素而赢得别人的尊重与服从的能力。秘书只是有更大的机会接触高层管理者，他不拥有制度权力和个人影响权。

5． 容易造成领导和下属的对立情绪，满意度低，缺勤率高且人员流动大的领导风格可能是（ ）。

A. 低结构低关怀型

B. 高结构低关怀型

C. 低结构高关怀型

D. 高结构高关怀型

【答案】A

【解析】根据俄亥俄学派理论，领导行为可以利用两个构面加以描述，包括:①关怀（consideration ）; ②“结构”（initiatingstructure ）。其中，低关怀低结构型的领导者不注意关心爱护下属，不与下属交换思想、交流信息，与下属关系不太融洽，也不注意执行规章制度，工作无序，效率低下。

6． 在实践中，经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理? （ ）

A. 增加人们相互沟通的机会，有利十造成一种团队氛围

B 可以消除小办公室时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阂

C. 这样无建无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属

D. 大办公室中员工相互之间在做什么都一清二楚，有助于增强自我约束力

【答案】A

【解析】在大公司中，一项工作任务的完成涉及多个部门，只有不断增进不同部门之间的沟通，逐渐形成良好的团队氛围，才能提高公司的竞争力。

7． 下列预算中，属于弹性预算的是（ ）

A. 收入预算

B. 利润预算

C. 现金预算

D. 可变预算

【答案】D

【解析】不同类型的组织，由于经营管理的内容存在一定差别，因而涉及的预算项目不尽相同。组织预算通常由许多项目构成. 最基本的预算项目有以下几种:收入预算、费用预算（支出预算）、利润预算、现金预算、投资预算（资金支出预算）、资产负债预算和可变预算等。其中，在可变预算中，由于经营成本通常随业务量的变化而改变，因而该项预算更加有助于主管人员做好计划工作。在组织活动的开展过程中，修改和调整计划方案是经常遇到的事，因此，编制可变预算可以较好地应对这种情形，从而有效地控制成本和费用开支。由于该项预算具有这些特点，因而它实际上是一种弹性预算或弹性标准，组织往往通过编制该项预算以适应计划的变动。

8． （ ）认为决策要完全依据其后果或结果做出。

A. 功利观

B 权利观

C. 公平观

D. 综合观

【答案】A

【解析】功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。

9． 某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是（ ）。

A. 总公司财务经理

B. 总公司，" , 经理

C. 分公司经理

D. 总公司财务经理和分公司经理

【答案】C

【解析】此公司采用的是职能制组织机构，分公司的经理是会计科长的直接主管，总公司财务经理也是分公司会计科长的上级，但不是直接主管。