（）是“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 全程质量管理。 全面质量管理。 质量全程控制。 食品质量管理。
旅游业是一个异质型的行业，主要由饭店业、旅行社业、交通运输业和（）组成。 旅游景区。 旅游购物。 导游。 旅游娱乐业。
“含泪的微笑”是（）的讽刺特色。 果戈里。 狄更斯。 马克·吐温。 契诃夫。
关于导航条的描述正确的是（）。 设计导航条必须制作4个不同的图片。 一个网页中可以包括多个导航条。 导航条中显示4个状态的图片可以是相同的。 设计导航条时，必须设置替换文本。
19世纪俄罗斯“自然派”文学的一个重要特征是（） 反映下层人民的痛苦。 纯客观地记录事实。 主张道德的自我完善。 抒发作家的主观感受。
下列粉尘中，（）是从爆炸角度定义的，它是粒径小于1微米且以固定碳可燃物为主的煤炭粉尘颗粒。
