我国商业银行的二级资本包括（）。 二级资本工具及其溢价。 一般风险准备。 未分配利润。 超额贷款损失准备可计入部分。 少数股东资本可计入部分。
从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容? 体质。 智力。 思想。 技能。
预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤? 预测未来的人力资源供给。 预测未来的人力资源需求。 供给与需求的平衡。 制定能满足人力资源需求的政策和措施。
商业银行新型业务模式与传统的业务运营模式相比的优点有()。 前台营业网点业务操作规范化、工序化。 实现业务集约化处理。 实现效率提升。 可以降低风险防范能力。 可以大大降低成本。
通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? 组织外部环境。 组织内部环境。 物质环境。 人文环境。
电子银行渠道主要包括()。
