[单选] “客户投诉率”的基准值为（）。

“服务质量满意度”的基准值为（）。 A、85％。 B、90％。 C、95％。 D、98％。 用经纬仪测量角钢塔垂直度时需测量（）个面，且互为（）度。 烧结生产中，使用（）矿烧结出矿率较高。 反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性叫（）。 物质的量浓度，指（）溶液中所含溶质的物质的量，单位是（）。 “客户投诉率”的基准值为（）。