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卷烟服务营销服务监控与评估题库
问题:
[判断题] 服务评估需要来自服务检测的数据支撑。()
A . 正确
B . 错误
纸张变黄与木素的关系如何? 正确。 错误。 ()服务评估需要来自服务客户的数据支撑。 正确。 错误。 植物纤维长度与纸张强度的关系如何? 正确。 错误。 运用惩罚手段来制裁某些违规行为的控制是() 正确。 错误。 服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员。() 正确。 错误。 服务评估需要来自服务检测的数据支撑。()
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