客人投诉服务员态度欠佳时怎么办？
掘进机装运机构空载试验中，将铲板置于左极限、上方正向运转应该不少于（）分钟。 ["A、5","B、6","C、7","D、8"]
驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。 ["袒胸露背","浓妆艳抹","不穿拖鞋"]
在服务中，自己心情欠佳时怎么办？
计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。 ["A、5min","B、10min","C、15min","D、20min"]
客人擅自拿取酒店的物品，经指出又不承认时怎么办？
