刑部
直流电机定心试验时，刚性联轴器（直径400-600mm）定心的允许偏差值，轴向为（）mm。 A、0.02。 B、0.03。 C、0.04。 D、0.05。
接待团体客人对（）有重要意义，各饭店应根据自身情况，制订具体的接待程序。 A、满足客人的住宿要求。 B、掌握客人的特别要求。 C、分析客源市场状况。 D、保持与增加饭店收入。 E、提高饭店的出租率。 F、建立稳定的客源市场。
对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（），同时解答客人的问题。 A、饭店名称。 B、职业。 C、房间种类。 D、住宿时间。 E、用餐安排。 F、抵店日期。
律、令、格、式
开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入（）等材料。
