不同发展阶段的公共关系区别在于（）。 对公众的态度不同。 原则不同。 采取的方法不同。 达到的目的不同。
以下不属于客户服务代表岗位要求的有（） 承担挫折的勇气。 全面学习，具有举一反三的能力。 良好的公文写作能力。 熟练的业务处理能力。
沉管灌注桩施工分哪几个过程？
以下体现客户服务互动性特点的是（） 客服代表向客户提供的服务是利用电话为主的各种通信设备完成的，很少有机会与客户直接见面。 大多数的客户服务过程都遵循了一定的规范。 客户服务过程在某种意义上来说很难做到标准化，每次服务带给客户的感知、服务质量都可能存在差异。 提供服务的过程中，客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响。
办理上门收款业务的人员，必须坚持做到（） 双人办理，换人复核。 当面清点。 钱帐分管，共同负责。 日清日结，及时入帐。
从航道线向两边扩展，到（）的各点轨迹所限制的扇区称为航道扇区。
