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一、名词解释

1． 伦理守则

【答案】伦理守则是指社会工作者的行为规范，是社会工作者专业关系方面的行为标准。伦理守则包含总则、职业道德、专业修养及工作规范四个方面的内容。

它共涉及六大方面的内容，包括:

（1）社会工作者对案主的伦理责任;

（2）社会工作者对同事的伦理责任;

（3）社会工作者在实务机构的伦理责任;

（4）社会工作者作为专业人员的伦理责任;

（5）社会工作者对社会工作专业的伦理责任;

（6）社会工作者对社会的伦理责任。

2． 社会事实（涂尔干）

【答案】社会事实是种社会学概念，由涂尔干作为社会学的特殊研究对象而提出的。社会事实是指外在于个人，却能制约个人行为社会现象。社会事实，区别于个休事实，它以社会为基础和承担者。具体来说，一切行为方式，不论它是固定的，还是不固定的，凡是能从外部给予个人以约束的，或者换一句话说，普遍存在于该社会各处并具有固有存在的，不管其在个人身上的表现如何，都叫做社会事实。社会事实具有如下特征:

（1）客观性:社会事实对于个人来说是外在的，具有客观性。

（2）强制性:社会事实“具有一种必须服从的，带有强制性的力量，他们凭着这种力量强加于人，而不管个人是否愿意接受。”

（3）普遍性:“它之所以是普遍的，是因为它是集体的。”也就是说，构成社会事实的现象是社会全体成员或相当数量的成员共有的普遍特征。

3． 标签理论

【答案】标签理论是以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。这种理论认为许多人之所以成为“有问题的人”，是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的。因此，社会工作的一个重要任务就是要违过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的人恢复成为“正常人”。

4． 女权主义

【答案】女权主义理论是一种与激进人文主义或马克思主义理论有密切联系的社会工作理论，主要植根于20世纪60-70年代以来的妇女运动。它主要关注女性所受到的压抑，认为女性所遭遇到的许多生活问题都是性别压制的结果，社会工作的目标就是探索并消除社会中由于性别主义所造成的女性痛苦，促使她们有更多的自由，有更大的能力去追求个人的成长与发展。

5． 内容分析法

【答案】内容分析是指对各种信息交流形式的明显内容进行客观的、系统的和定量的描述的一种研究技术。所谓“各种信息交流形式”指的是诸如书籍、杂志、报纸、诗歌、歌曲、绘画、电视节目、演说、信件、照片、广告等各种书面材料、宣传品和艺术品。所谓“明显的”内容，是指这些形式外在的东西，比如它们的文字，颜色和实物本身，而不是这些文字，颜色和实物的含义。研究者所分析的只是这些外在的、表面的内容，而不是内容的深层解释。“进行客观的、系统的”描述，意味着内容分析是一种规范的方法。它要求研究者根据预先决定的计划，采取一定的规则，按照一定的步骤来进行。而“定量的”描述则说明内容分析方法的基本性质。它意味着，在内容分析中，其主要目标通常是决定内容中某一项目的频数，或者决定某一类别在整个内容中所占的比例等等。此外，还对这些定量的结果进行分析。

6． 青少年社会工作

【答案】青少年社会工作是指以青少年为案主的社会工作。从过程角度去认识，则可以将青少年社会工作定义为:根据青少年的生理和心理状态、兴趣倾向、特长嗜好、家庭背景以及智力等实际情况，予以个别的或集体的辅导，使其获得正常的发展与进步，并启发其个别的才能与志趣，使其发展至最大限度，以贡献于社会和国家。

二、简答题

7． 社会工作在反贫困领域面对的任务与挑战。

【答案】社会工作在反贫困领域面对的任务与挑战主要体现在:

（1）城市贫困与社会工作

①城市贫困问题在以下四个层面急需社会工作的介入:

a. 帮助贫困者解决生活困难，协调各方资源为其解决实际生活中的难题，如子女教育、病人照顾、家庭矛盾、职业介绍等。

b. 对贫困者进行生活与就业技能的训练，包括家庭预算、生活安排、协调家庭与人际关系、应对危机等基本的生活技能。

c. 帮助贫困者建立自信心与良好的心理状态。与贫困境遇相伴随的通常是贫困者心理上的焦虑不安、失落感和不满情绪，对前途感到心灰意懒、困顿渺茫，因此需要适时的开导、引导，帮其重塑生活的信心，建立积极进取的心理状态。

d. 开创非正规就业渠道，帮助有劳动能力的贫困者重建其生产方式与生活方式，实现可持续

生计。

②在方法上可采用个案辅导、团体技巧、社区资源调动、咨询、培训等多种介入方式，针对贫困者的问题状况，制定具体的工作策略。

③我国在社会福利制度改革中提出了社会福利社会办的思想。在当前社区建设的大背景下，城市扶贫可与社区建设相结合，实施投资取向的、以资产建设为本的扶贫项目，为贫困者创造经济参与的机会，在社区发展的同时实现贫困者个人福利的提升。

④在当前社区建设的大背景下，城市扶贫可与社区建设相结合，实施投资取向的、以资产建设为本的扶贫项目，为贫困者创造经济参与的机会，在社区发展的同时实现贫困者个人福利的提升。

（2）农村扶贫与社会工作

①以人为核心的新发展观

摆脱贫困必须是贫困者和政府的双向行为，这之中尤其需要贫困者自身的能动性和主动性，这就需要把人的发展，即穷人能力的建设作为重要的发展目标，以此，贫困地区的经济开发与全面发展才有基础。

②扶贫到户与穷人能力的建设

20世纪90年代初小额信贷的扶贫方式被引入我国，小额信贷扶贫突出了农户特别是妇女的参与性，在其组织运作的过程中涉及诸多社会工作专业的理念和技巧。它直接面对穷人，是进行穷人能力建设的极好的入手点。

③基层社区组织的建设

贫困地区自下而上的、主动能动的发展必须有一定的组织作为依托。社区发展十分强调组织的手法，贫困地区社区发展的入手点应是发展和强化社区组织的功能。此外，目前在发达地区己出现一种民间合作服务组织，其决策权掌握在农民自己手中，是农民自己解决在走向市场过程中出现的各种矛盾的最好形式。

④加强民间组织在扶贫中的作用

国际经验表明，非政府组织在扶贫中具有不可替代的优势。我国一些非政府组织在农村扶贫中发挥了重要作用。另外一此国内外民间组织运作的小额信贷项目也取得了明显成效。从长远来看，我国社会工作专业的发展无疑会促进非政府组织的发展与壮大，政府部门自上而下与民间组织自下而上的扶贫相结合会极大地促进我国扶贫事业的发展。

8． 简述社会工作督导的模式。

【答案】社会工作督导的模式主要有:

（1）成长与发展模式

①主要特点

成长与发展模式采用大量的个别化教学，重视与强凋学生的感觉、情绪及心理需要，帮助学生发展专业自我及自我意识，启发学生的自我觉悟与思考。在这里督导是一个催化剂。