红十字标志的标明使用，是标志与（）有关的人或者物。
当机体需要减缓身体的活动、抑制体内各器官的过度兴奋，起作用的是（） 交感神经系统。 副交感神经系统。 边缘系统。 下丘脑。
经纬仪是精密仪器，下面叙述中（）是错误的。 长距离搬站时，仪器要装箱。 短距离搬站时，仪器要竖着拿，一手托仪器基座，一手抱住脚架。 短距离搬站时，必须将仪器斜扛在肩上，切不可竖着拿。 仪器不慎受雨淋湿，要用布擦去水滴，风干后在装箱。
xx辅助调查员在收集账页时，发现一调查户将买空调支出2650元记成650元，经过询问并经调查户同意后，便在账本上的650元前面添上2。
李先生入住在饭店，那天早上８：００结账离店，原来的房间已出租给了黄先生。１０：００时他急匆匆回到酒店，找到楼层服务员小张，说自己有一份资料忘在房间里了。小张看他很着急，也没有多想，就用楼层万能钥匙为他开了门。李先生急忙进去找到了自己的资料。这时，新入住的黄先生正好外出归来，看到小张带着李先生在自己房间里找东西，很是恼火。就电话投诉到总经理办公室。总经理办公室派小宋来解决客人的投诉。小宋到后，一言不发，耐心地倾听了黄先生的投诉，一直到黄先生没话讲了，才向黄先生道歉，并当着黄先生的面严肃地批语了小张，小张也向黄先生当面认了错，黄先生才满意。小宋和小张及李先生退出房间。小宋运用了什么样的投诉处理技巧？
在一定的条件下，沥青加热软化，由固态变成液态时的温度称为（）。
