问题:
A . 产品的质量。包括性能、可信性等实物质量。B . 产品和服务的质量。扩展到包括准时交付、周期时间等服务质量。C . 产品、服务和过程的质量。过程质量(也称工作质量)涉及5M1E(人、机、料、法、环、测),质量体现Q(实物质量)、C(成本)、D(交付)、E(环境)、S(安全)的综合质量。D . 产品、服务、过程和体系的质量。体系质量即管理系统的质量。
● 参考解析
本题暂无解析
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