● 摘要
随着招商银行的信息化建设不断发展,招商银行建立了大量的IT系统,为保障这些IT系统的正常运行,招商银行运行中心为此建设了各种监控软件系统,通过监控软件系统对这些IT系统运营过程进行实时检测,这些监控软件每天产生的事件信息高达上千万条。如何将这些各种监控软件的事件集中收集、分析、处理这些分散的、海量的事件信息,通过这些事件如何快速识别对业务影响分析,缩短问题定位和排查时间,变得越来越重要。
本论文通过招商银行IT 集中事件管理系统的设计与实现,提出基于IT服务管理的相关行业标准来建立一套IT集中事件管理解决方案,通过IT集中事件管理的建立,可快速对业务影响进行分析,提高银行对突发事件的快速响应能力。
论文首先分析了国内外IT综合监控领域相关技术和产品的研究现状,以及招商银行运行中心现有运维管理现状和IT集中事件管理建设目标,分别对IT集中事件管理的事件管理、业务监控、诊断分析、报表查询、KPI管理进行了功能性需求分析,然后总体上设计了系统的逻辑架构、功能结构、物理拓扑结构、系统安全设计。对事件同步管理和事件通知策略管理两个模块进行了详细设计,分别从功能描述、类图、活动图、时序图,数据库ER图、详细表结构进行描述。通过系统的测试与上线推广,基本都满足论文要求。最后,论文对课题的研究成果进行了归纳和总结,并提出了下一步工作的展望。
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