“三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果销售者无同型号同规格产品，而消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，并收取折旧费。 正确。 错误。
移动终端售出之日起第8日至第15日内，移动终端出现性能故障的，消费者可以凭检测报告单选择换货或者修理，不能进行退货。 正确。 错误。
系统硬件的突发故障应由专职人员或厂商的维修人员进行及时的修改。 正确。 错误。
系统软件预防性维护是为了提高系统的处理效率、减少今后的维护工作量、维护时间以及维护费用。 正确。 错误。
系统软件维护是系统维护工作中最重要的，也是工作量最大的一项维护工作。 正确。 错误。
系统软件适应性维护是为了为系统增加新的功能、提高系统的处理效率。
