公允价值是指在公平交易中，熟悉情况的交易双方自愿进行资产交换或债务清偿的金额。 正确。 错误。
“三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果消费者有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当免费予以退货。 正确。 错误。
“三包”规定时限内，消费者凭检测报告单要求换货，如果销售者无同型号同规格产品，而消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，并收取折旧费。 正确。 错误。
系统软件适应性维护是为了为系统增加新的功能、提高系统的处理效率。 正确。 错误。
系统软件完善性维护是为了减少今后的维护工作量、维护时间以及维护费用。 正确。 错误。
系统硬件的突发故障应由专职人员或厂商的维修人员进行及时的修改。
