邮件列表有哪些特点是群发邮件不具备的（）。 ["每个邮件列表针对某一特定用户群","历史文档有参考价值","可以开展新产品发布","能批量发送邮件"]
《中国旅游饭店行业规范》是旅游饭店自律的行为规范，不具有国家法律的地位。
关于2011年高危中高端客户及预警集团营销案描述不正确的是（） ["此预案只针对经分系统中的高危中高端客户话务量下降40%、1个月、2个月消费低于50元的客户，预警集团。","预存类保底客户不能办理此类业务，自由话费当月生效，分月话费次月生效。一卡双号和已经办理捆绑付费客户以及之前办理过捆绑套餐且未到期的（包括终端及其它预存类）客户不能办理。","每位客户只能办理一次，办理该业务需一对一签订协议，实际消费不得低于协议月保底消费金额，所有套餐当月没消费完可以顺延至下月使用。","分月返回话费可以抵扣非包干保底账目或包干账目（含套餐功能费），但不含国际长途、国际漫游、SP、小额支付费用、小额话费转移、语音信箱、手机钱包。超过每月返还保底消费部分从自由话费中扣除，超出部分客户需另行交纳。"]
2011年高危中高端客户及预警集团营销案的的推广时间为（） ["2011年4月1日-12月31日","2011年4月1日-6月30日","2011年4月1日-10月31日","2011年4月1日-2012年4月1日"]
下列可能存在胶体状态的物质是（） ["泥土","砂粒","水藻","铝化合物"]
文化基因
