假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的未完成项目任务清单后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中老刘提出了一些小问题，项目经理张斌带领团队很快妥善的解决了这些问题，但是随着时间的推移，客户的问题是互不断。时间以超过了系统的试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并基本上已经解决了的问题。时间一天天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能得到最后一批款项。
沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（）。 心理背景。 社会背景。 文化背景。 物理背景。
在异烟肼半数致死量的测定实验中，若以对数剂量为横轴，小鼠死亡率为纵轴，则量效曲线为（）. 正态分布曲线。 对称钟型。 长尾S型。 对称S型。
为了更好的维护客户关系，我们应该不断的（） A、提高服务水平。 B、改进自己的不足。 C、开发新的客户。
银行机构应建立健全联网核查应急机制，确保联网核查和各项规定业务的正常（）开展 合理。 稳健。 安全。 合规。
《电气作业安全规程》规定：高压设备全面电试保养的年限是（）
