景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即（） ["敢讲","千篇一律式讲解","有针对性的个性化讲解","要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案，但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重"]
价值研究的基本目的包括（）。 ["确认某个目标是否值得争取","采取的手段是否可以接受","对原有体制的改进效果是否“良好”","通过价值分析与确认而直接面对价值问题"]
简述期货合约标准化的含义。
持有商业银行股份总额的（）以上必须经过监管机关的批准。 ["3%","5%","8%","10%"]
影响软件可靠性的因素主要是（） ["通用性强","模型的建立，算法的设计，程序的开发与调试等","设计不合理，材料有缺陷，工艺不完善，以及使用中出现耗损等","体积小，重量轻、功耗小"]
战国时代秦国商鞅变法，首创二十等爵制，最高的爵位是什么？
